1.了解在消费活动中应如何作出正确选择。2.知道维护消费者合法权益的方法和途径。第2课时 维护消费者合法权益第10课 做个聪慧的消费者


走进生活1•冬季来临，气温突然下降。小明家的取暖设备坏了，妈妈决定买一个。周末，小明陪妈妈来到街上，看到下面的场景。很多人心动了，妈妈也挤进人群……商家有奖销售、打折销售的动机可能是什么？


走进生活2•小明陪妈妈来到电器商场。各种取暖设备琳琅满目，该怎样选择呢……你有哪些好想法？消费时应注意问题①炼就“慧眼”,要掌握商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识。②在消费活动中,增强辨别商品信息真假的能力。③货比三家,选择信誉良好、价格合理的商家。④购买商品时认明商标,仔细阅读说明书,急躁询问商家有关商品和服务的细节。⑤不忘索要购物发票,牢记保修、退换及维权时限等。⑥树立生态文明观念、绿色消费，不盲目跟风消费等。


走进生活3•妈妈看到有些电器上有下面的标志，有些电器却没有。这是什么标志？


走进生活4•小明劝妈妈在网上购买。如果是网购，你有哪些好建议？网上购物技巧注意识别网站合法备案标志。注意其开店时间、诚信度、网友评论等。注意商品实际情况，不要轻易购买低于市场价太多的商品。注意支付平安。


商和解,恳求消费者
协会调解,向有关行政部门申诉,提请仲裁机构仲裁,向
人民法院提起诉讼。②还可以寻求新闻媒体的
帮助(如报纸、广播、电视、互联网等),借助舆论
监督的力气曝光侵权行为,促使问题得到尽快解决。
走进生活5•妈妈想到家里急用，就在集市上买了一个。可用了不到一个星期就坏了，应该怎么办呢？消费者维权技巧1.当消费者的合法权益受到侵害时,应通过合法的途径, 提出合理的维权要求,使自己的合法权益得到切实维护。2. 可通过以下途径解决:①与经营者协