做聪明的消费者第四单元


学习目标概要


单元知识归纳 1. 正规商品的外包装上一般都有 　厂名厂址　、 　使用说明　、 　生产日期　等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要 　发票　。发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的 　凭证　，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。 3. 在购物过程中，如果遇到一些 　侵犯自己权益　的行为，我们要有 　维权意识　，维护自身合法权益。 厂名厂址　使用说明　生产日期　发票　凭证　侵犯自己权益　维权意识　


4. 我们在购物时需要培养良好的 　购物习惯　，做一个 　文明　的消费者。这既是必要的行为规范，也是 　社会道德　的基本要求。 5. 购物时要有 　自我保护意识　，要在 　正规商店　购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等。 6. 消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家 　无权　搜查顾客的身体或背包。 7. 消费者协会投诉电话： 　12315　。 购物习惯　文明　社会道德　自我保护意识　正规商店　无权　12315　


9. 学会 　克制　，根据 　实际需求　合理消费，是拥有健康生活的重要条件。 10. 　浪费行为　更是对劳动者劳动成果的不尊重。 克制　实际需求　浪费行为　8. 当我们提出一些要求时，父母会根据 　具体情况　做出决定。 　不合理　的要求，父母会拒绝。 具体情况　不合理　


10　买东西的学问


学习目标 1 掌握购物常识和基本技巧。2 养成良好的购物习惯，做文明的消费者。3 当自己的权益被侵害时，要依法维护自己的合法权益。


夯实基础 一、填空题。1.正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解 　商品信息　的重要渠道。 2. 　发票　是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证。 3.在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己 　权益　的行为，我们要有 　维权　意识，维护自身 　合法权益　。 商品信息　发票　权益　维权　合法权益　


4.我们在购物时遇到矛盾和问题，要与商家、厂家 　协商　解决， 　协商　未果可以向消费者协会或 　市场监督　管理部门投诉。 5.我们在购物时需要培养良好的 　购物习惯　，做一个文明的 　消费者　。这既是必要的 　行为规范　，也是 　社会道德　的基本要求。 6.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要 　发票　。 协商　协商　市场监督　购物习惯　消费者　行为规范　社会道德　发票　


亮商品。”的2.下列哪
种　物行为是不文明的？（购B　）A.安静
购物，不哗喧B.散称
的食品可以私自着拿吃C.不
随意撕毁包装纸CB
二、选择题。（把正确答案的序号填在括号里）1.下列哪位同学告诉我们的购物小贴士是错误的？（　C　）A.小雯说：“我们购物时要注意产品有无质量检验合格证。”B.小华说：“我们购物时要注意产品有没有商标。”C.小锋说：“我们购物时要买包装漂


购应该关问（　C　）等注题。A.信用B.销售
量C.前两项是都4.小明在商场购物
结账时，店家强行搜查小的明书包，小明应该怎么
做？（　C　）A.算
看，让他看了也没什么，咱们身正不斜影子怕B.和
他们C架吵.向消费者协会或市场监督管理部门投诉，维护自己的合法权益CC
3.网


种B法正确？（　做　）A.试
用多个商品不原回放处B.在
挑选水果时，不用乱捏手，轻拿轻放C.随
意拆除做品包装6.要商一名文明顾客，语言很
重要。下列哪种法是错误的？（说　A　）A.哎，拿两
个转笔刀给我看B看.大叔，请您帮
我拿个文具吧C.盒谢谢您，阿姨BA
5.在购物选择商品时，下列哪


鲜类食品，主要　（看B　）。A.价
格越低越B好.生产日期
越近越好
C.配料越丰富越
好8.人们选择
网购的原因B包括（　不　）。A.可以
省去逛街的时间和体.B力可以在实体店体验购物的
乐趣C.可以
送货上门BB
7.选择保


预防未成年人犯法罪》C.《中华人民共和国知识产权法》10.消费者协会的投诉电话是（　A　）。A.12315B.110C.119AA
9.（　A　）规定，消费者有权索要发票。A.《中华人民共和国消费者权益保护法》B.《中华人民共和国


这个标志（　A是　）。A.中国
环境B志标.绿色食
品标志C.中国
能效标识A
11.右图


题。（正确的“画√”，错误的“✕画”）1.文明购物既包括行为文明，也包括
语言　明。（　√文）2.商家告诉小
丽，如果她书要发票的话，不漫画可以便宜点，小丽不
应该答√。（　应　）3.商场
丢了东，老板西对权有现场的顾客进搜行身。（　✕　）4.买
水时一定要果尝先一捏尝、一捏，再　定买不买。（决✕　）5.我们要学会协商与投诉，维权意识不
能少。（　√　）6.在购物时不需要的商品要
放回原，轻拿轻放。（　位√　）√√✕✕√√
三、判断


网上购物时意我们要注，货物的销售量、顾客评价等重要信息。（　√　）8.购买
食品时，要看期产日生和保质期，尽量购买然色绿天、的产品。（　√　）9.买到
劣应商品，质该悄悄地吃个。巴亏哑（　✕　）10.食
品只要着香吃，就可以买（吃。着　✕　）11.购物时
随意拆装是不文明行为。（包　√　）12.价
格便宜的商品定是一劣假冒伪商品，我们不能买购。（　✕　）√√✕✕√✕
7.在


提升 四、简
答题。1.小
敏到一家玩具店买玩具，在结账板时，老以不要发票可说便宜5元
钱。假如你是小敏，你要发票吗？为修么？索要发票。发票是消费者更换商品、保什商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。万
一拆开玩
发包装，具现玩有具破损，或玩中过程的很快就坏，了没有发票维权
很困难。
能力


否客权搜查顾有的身体或背包？为搜么？商家无权什查。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二
十七规明确条定：经营
者不得者查消费搜的身体及其携带不的品，物得侵犯消费者的人身自
由。3.假
如你是下列情景的中主人公，你会怎样（？做1）小
红打开新买的面包发现已经变质了。（2）小明
新买的运动鞋刚穿上就开胶了。提
：答案示只要符意题合即可，如找退家协商商求赔偿、要换，到消费者协会投诉等。
2.商家是


题。小雯
去超市买东西，结账响，警时器突然报了，保安非说她夹带
没有了付要款的商品，翻看她的书只，她包好把口袋和书包翻给他
们看了。后来才发现是警报器出了问题。事后，小雯有点儿不开心她妈妈劝，
说：“算，了给他们看看口袋和书包没咱什么，们身正不
怕影子斜。”　　
觉得你小雯妈妈可的法做取吗？为是什？如果么你，你会怎样做？
五、辨析


觉得小雯妈妈的做法是不可取的。超市保安定犯了小雯的合法权益，《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规侵，消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。如果我是小雯，我会对
超市保安的行为给予制止，并要求
其对查搜书口袋、包的行为赔礼道，歉必要时向消费者协会或工商管理部门
进行投诉。
　　我