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2专题：专题：保护消费者的合法权益保护消费者的合法权益
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处例
求
处例
求
好案
好案
要
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的型
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点
点
理权典
理权典
道维的
道维的
考
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的性径益
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性
力途
要权
力要途权
益
益
理能重法者
能法
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权
权
道务择的合费
道务择的合费
的
的
的利义选识过消
的利义选识过消
者
者
护权的和意通害
护权的和意通害
费
费
保的行力权明侵
保的行力权明侵
消
消
要有履能维说集
要有履能维说集
护
护
需享要断立例收
需享要断立例收
维
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者者者判树事：
者者者判树事：
何
何
费费费强明型引
费费费强明型引
如
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消消消增说典指
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论
论
2
得道道明体用动
得道道明体用动
讨
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懂知知说具运活
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.......
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1234567
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析护再
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析
们
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保会
保会
人
人
精
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书
书
到社
到
社
让
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导得
导证
得证
点
，
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要保
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指
指
序
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考
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重需，
重需，
)
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见
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尊，
展
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常
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（
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？
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到位发
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正

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么

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得地的
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的
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什
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应利产
应利产
会
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为理不生
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社
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费，于进
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（
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护
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消”处促

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护 维
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开帝者于
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，活
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保
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不上费利
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行生

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要
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离“消有
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进的
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）
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利好
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1
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者
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生就中费
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顺美

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费
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们费经护
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消
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产上
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我消在保
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一 1234
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什
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是
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利
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权
民
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）
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人
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则
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准
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中
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么
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则
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者
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享
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费
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：
规：
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消月
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器
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5
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者
施
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31
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护
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会武
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3
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措
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费
保
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的协律
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》
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关
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年者法
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法
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消
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过
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相
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通
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：消话益
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保
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年
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日电权
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益
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益织诉者
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权
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8
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权组投费
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保
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者
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者权权消
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费
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于费维维护
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消
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费
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国消的者维
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国
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消
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合际国费国
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和
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联国我消我
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一12345
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书
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导
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指
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见
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（
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利
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督
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人
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权
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监
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权
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有
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育
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重
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享
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教
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尊
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得
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费
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获
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获
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消
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、
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惯
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权
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二
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俗
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结
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风
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族
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权权
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权民
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易偿
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择
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权权交求
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选严
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全情平法
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尊
主
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安知公依
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2自格权
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么
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怎
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（
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益
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书
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权
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己
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见
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自
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维
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要
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者
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费
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：消费者要在日常消费活动中增强自己的判断能力和选消费者要在日常消费活动中增强自己的判断能力和选择能力，选择适当合理的消费行为，主动学习和掌握择能力，选择适当合理的消费行为，主动学习和掌握有关消费者的知识和有关消费者权益保护的法律，法有关消费者的知识和有关消费者权益保护的法律，法规及消费者维权的途径等。规及消费者维权的途径等。我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生权行为的发生要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益——要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益——五种途径五种途径((和解和解，，调解，申诉，提请仲裁，诉讼调解，申诉，提请仲裁，诉讼))
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办
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消
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后
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生
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发
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：：为
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前中行
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费费权
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消消侵
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在在在
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...
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务
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义
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的
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己
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护
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自
尚
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维
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高
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行
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德
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履
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道
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义
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也
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作
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小
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一二三四
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投权AA
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易
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权
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商满
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产不
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表
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D
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产
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故者
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生

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事费
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计

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交起的
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设
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宗引者

宗引者



于

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多，费
多，费






由
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发任消

发任消


权
权
车
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引责犯
引责犯


择
择
汽
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后担侵
后担侵
权选
权选
号
号
题
题
场承重
场承重
全主
全主
型
型
选
9选
市肯严
肯
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安自
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某
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单
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..
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5
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一1AC
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2


现实生活中，顾客是就“上帝”，这对
现实生活中，顾客就是“上帝”，在
0
费者消与者经营来，说表明的直接意
消费者与经营者来说，表明的直接这对
思（ ）是A.A.消费者就是上帝，
思 （ 是 ）意
拥有无的权利B.B.上经营者处于有利地位，经常
拥有无消的权利上费者就是上帝，
损利消费者的害益，消费者权益需要得到保护者的利益，消费者权益需要得到保护C.C.消费者处于有利地位，经营者要
损处消费经营者害于有利地位，经常
无条件服从件服从D.D.消费者
无条消费者处于有利地位，经营者要
决定商品及其经营者能否被认可可DD
定商品决及其能经营者否被认消费者
1
22.2.在
2
/
5
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3
2


消
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顾
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了
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求
求
犯
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要
要
侵
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，
，
这
这
时
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机
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表
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手
手
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尚
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只
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）
时
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一

一




售
售




买
买


权
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权
权权
权
销
销


购
购
易
偿
易偿
全
全
在
在
再（
再（
交求
交
权安求
权安
场
场
须的
须的
平
法
平法
情身
情身
商
商
必者
必者
公依
公
知人依
知人
某
某
..
....
客费
11.客费..
.
3ABCD
3ABCD
2
2
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5
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3
2


现实消活中，侵害生费者权益的事
现实消活中，侵害生费者权益的在
时有发生，我们在消费时 （ ）①①不
时有发生，我们在消费时（ ）事
迷信广告宣传②②相
迷信广告宣传不
信明星代言的产品③③不
信明星代言的产品相
买“三无”产品④④既
买“三无”产品不
不买便宜货也不买高商档品⑤⑤购买商品
不买便宜货也不买高档商品既
要索要发票和凭 A. 证 B.
要索要发票和凭证购买商品
①②③③④⑤C. D .
①②③③④⑤A. B.
①③⑤②④⑤CC
①③⑤②④⑤C. D .
12
24.4.在
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5
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3
2


选择：1.小
从商杨场买了一台彩，电使用不到两个
月就发生爆炸。经有关专家现场鉴定，爆炸
是因电视机得质量问题引起的。在这种情
况下，小杨应该采取的正确法是（ 做 ）A.与商
场协商和解B.到
商场强行搬走一台价格相同的电视机 C.自
认倒霉，重新购买 D.向
人民法院提起诉讼AD
13
2二.多项
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5
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3
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广州先 后发现了含有“
瘦肉精”的猪肉，使部分消费者出现了不
程度同中的毒关。事后相，责任人受到了
法律的严惩。这表（ ）明A.我国法律保护消费者的安全权 B.我国法律
积极护消费者的公平交易维权C.我国法律的主要
功能是预防违法罪犯D.经营者侵
犯了消费者的知情权ABD
14
22.2009年3月，
2
/
5
/
3
2


见的常商家用语中，属于侵犯的费者合法权益消是（ ）A.公平交易，
童叟无欺 B.本酒店谢绝自带酒水
C.顾客 是上帝 就 D.售出商品，概
不退换4.商家
常说“顾客”是上帝就，作为“上帝”的
顾客在消费时，可取 做法是（ 的 ）A.索
要购物发票 B.对业
务不熟的售货员指责谩骂 C.发
现买到假货据理要求经营者予以赔偿 D.要求
商家介绍产品性能，使用方法和售后服
务条款BDACD
15
23.下列
2
/
5
/
3
2


分析:.材料
一：继大蒜价格突飞猛涨超过猪肉价格之后，黑豆价
�